今年618，云鯨智能成為一匹黑馬，商品交易總額（GMV）同比增長(zhǎng)93%，GMV突破8億元。具體到產(chǎn)品，云鯨智能的掃地機(jī)、洗地機(jī)GMV漲幅在四大品牌（科沃斯、石頭科技、追覓科技、云鯨智能）中排名第一。
對(duì)于這場(chǎng)大促而言，云鯨智能取得了不錯(cuò)成績(jī)。一直以來(lái)，針對(duì)掃地機(jī)器人，大眾的投訴沒(méi)有間斷過(guò)。6月底，黑貓大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2024年618消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》，在涉及品類的投訴中，掃地機(jī)器人質(zhì)量問(wèn)題突出，占比高達(dá)59.26%，引發(fā)熱議。
而作為行業(yè)排名前四的知名品牌，云鯨智能被頻頻投訴，包括連不上網(wǎng)、掃地過(guò)程中無(wú)故停止工作、無(wú)法返回基站等。在智能化的建設(shè)上，云鯨智能等或許還需要多下些功夫。
云鯨成618銷量黑馬
今年的618，不少平臺(tái)顯而易見地出現(xiàn)增長(zhǎng)焦慮。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)，618全網(wǎng)銷售總額為7428億元，相較上年的7987億元下降約7%。
云鯨智能是一個(gè)例外，成為618的一匹黑馬。
公開信息顯示，今年618期間，云鯨智能GMV同比增長(zhǎng)93%，GMV突破8億元。
具體到產(chǎn)品，掃地機(jī)、洗地機(jī)GMV漲幅排名第一。天貓狂歡日首日，掃地機(jī)品牌榜、店鋪榜、單品榜排名第一；京東行業(yè)同比增長(zhǎng)率排名第一；抖音洗地機(jī)類增速排名第一；洗地機(jī)新品S2在天貓、京東、抖音平臺(tái)行業(yè)首發(fā)排名第一；掃地機(jī)新品逍遙001在京東5000元以上價(jià)格段行業(yè)排名第一。
根據(jù)奧維云網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)，今年第一季度，中國(guó)掃地機(jī)器人線上零售占比中，云鯨智能市場(chǎng)份額占比達(dá)16.25%，同比上升2.61個(gè)百分點(diǎn)。
在海外市場(chǎng)，今年第一季度，云鯨智能海外業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)700%。截至今年3月末，云鯨智能已布局全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，產(chǎn)品走進(jìn)全球200多萬(wàn)個(gè)家庭。
云鯨智能的海外市場(chǎng)，以發(fā)達(dá)國(guó)家為主。根據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，今年3月，云鯨高端旗艦機(jī)Freo X Ultra的售價(jià)為1499美元，在北美上市首日便榮登美國(guó)、加拿大亞馬遜熱銷榜第一、亞馬遜新品榜第一。
天眼查顯示，云鯨智能由張峻彬于2016年創(chuàng)辦，直到2019年，才推出第一代掃拖一體機(jī)器人云鯨J1。產(chǎn)品一經(jīng)上市就成黑馬。2019年雙11當(dāng)天，銷售額達(dá)千萬(wàn)元，次年雙11銷售額超2億元。
根據(jù)公開報(bào)道的數(shù)據(jù)，2019年至2021年，云鯨智能的營(yíng)業(yè)收入分別為2000萬(wàn)元、8億元、20億元，處于高速增長(zhǎng)。近兩年，隨著市場(chǎng)飽和，奧維數(shù)據(jù)羅盤顯示，2021年至2023年，云鯨智能線上市場(chǎng)的市占率分別為16.46%、15.01%、11.38%，逐年下跌。2023年，公司銷量下降至67.8萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.7%，其全渠道銷售額為19.8億元，同比下降11.4%。
今年下半年，云鯨智能還能延續(xù)銷售狂飆嗎？
智能家居技術(shù)故障有待加強(qiáng)
全球進(jìn)入AI時(shí)代，智能被前所未有的關(guān)注。云鯨智能產(chǎn)品銷售狂飆，與AI的大規(guī)模走進(jìn)居民生活有關(guān)，但公司產(chǎn)品頻頻被投訴。
2023年初，一名消費(fèi)者發(fā)布機(jī)器人故障記錄帖，該消費(fèi)者列舉了不買云鯨掃拖機(jī)器人的五大理由：故障特別多、建圖時(shí)間太長(zhǎng)、避障功能不好、拖地不干凈、客服讓人不滿意。
鰲頭財(cái)經(jīng)注意到使用云鯨掃地機(jī)器人的消費(fèi)者所反映問(wèn)題，主要包括連不上網(wǎng)、無(wú)法返回基站、不能避障、售后服務(wù)不到位等。有消費(fèi)者稱，“商家宣稱的全屋智能清潔，解放雙手，變成了一個(gè)笑話。”
目前，黑貓投訴平臺(tái)上，針對(duì)云鯨產(chǎn)品的投訴累計(jì)達(dá)590條。
7月1日，一位消費(fèi)者投訴稱，6月22日，在京東平臺(tái)購(gòu)買的云鯨J2竟是二手機(jī)器。6月29日，有消費(fèi)者反映，5月20日在云鯨淘寶旗艦店購(gòu)買了云鯨J4，6月25日使用時(shí)，從室內(nèi)樓梯摔落，機(jī)器損壞，且砸壞木質(zhì)樓梯。商家承諾的“鯨靈感知系統(tǒng)”“智能懸崖檢測(cè)，防止跌落”形同虛設(shè)。還有投訴稱，4499元買的自動(dòng)上下水掃地機(jī)器人，兩個(gè)月就出問(wèn)題，返廠維修后，重新使用時(shí)發(fā)現(xiàn)故障仍然在，無(wú)法正常使用。
2023年8月，云鯨智能發(fā)布新一代掃拖一體機(jī)器人云鯨J4，宣傳稱，該產(chǎn)品在清潔力、滾刷、感知等方面都進(jìn)行了升級(jí)。
但有消費(fèi)者投訴稱，2023年12月，使用不到4個(gè)月時(shí)間的云鯨J4，就出現(xiàn)了無(wú)法正常運(yùn)行、清掃效果不佳以及傳感器功能失效等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩次維修，使用不久又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
今年1月，一則“狗子被掃地機(jī)器人咬住尾巴半小時(shí)”的新聞上了熱搜。
監(jiān)控視頻顯示，山西太原一居民家中，正在工作的云鯨J4突然“咬住”薩摩耶的尾巴，狗子大叫想要脫身，但始終不能擺脫掃地機(jī)器人。隨后，住戶通過(guò)監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)后，趕回家才幫狗子脫了困。
今年4月19日，云鯨智能推出新品——云鯨逍遙001全智能清潔機(jī)器人，宣稱“開啟清潔行業(yè)的全智能時(shí)代”。6月20日，黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者發(fā)起集體投訴，新買的云鯨逍遙001，第二天就出故障，自動(dòng)上下水功能不能啟動(dòng)。維修師傅三次上門未解決問(wèn)題，按維修要求更換基站，仍然無(wú)法正常使用，后更換上下水模塊，仍未解決。
“慢”變“快”能趕上嗎？
云鯨智能會(huì)有一個(gè)什么樣的未來(lái)？
在掃地機(jī)器人領(lǐng)域，云鯨智能是個(gè)特例，它也是少數(shù)獨(dú)立于小米生態(tài)體系之外的行業(yè)黑馬。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，云鯨智能的崛起，與被譽(yù)為“大疆之父”的香港科技大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)工程學(xué)系教授李澤湘直接相關(guān)。
根據(jù)公開報(bào)道，2016年，張峻彬創(chuàng)立云鯨智能時(shí)，師從李澤湘。張峻彬在一級(jí)市場(chǎng)處處碰壁時(shí)，也是李澤湘名下的清水灣基金（XBOT PARK基金的前身）出手，獨(dú)家天使輪投資，為云鯨智能提供了啟動(dòng)資金。2017年底，與李澤湘深度合作多年的明勢(shì)資本，向云鯨智能注資數(shù)千萬(wàn)元。
2020年，云鯨智能第一代產(chǎn)品一炮打響，資本爭(zhēng)相入股。紅杉中國(guó)、高瓴創(chuàng)投、源碼資本、字節(jié)跳動(dòng)、盈峰投資等成為股東。2022年，騰訊入股，云鯨智能估值達(dá)百億。
被資本相中的云鯨智能，產(chǎn)品走紅的主要原因是“不用自己洗拖布，徹底解放了雙手”。
核心技術(shù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，往往也決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。依靠三年研發(fā)，云鯨智能形成了產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司因此成為繼科沃斯、石頭科技、追覓科技之后的第四大品牌。有數(shù)據(jù)顯示，這四大品牌合計(jì)占據(jù)了國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額，被外界稱為“掃地機(jī)的CR4”。
但是，2021年之后，吃了三年紅利的云鯨智能，核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不再。一方面，同行效仿，另一方面，所謂的核心技術(shù)，并未完全解決行業(yè)痛點(diǎn)。
如今，作為行業(yè)老四，云鯨智能已現(xiàn)掉隊(duì)之勢(shì)。
在A股上市的科沃斯、石頭科技，2023年，兩家公司營(yíng)業(yè)收入分別為155.02億元、86.54億元。目前，二者市值大幅調(diào)整后仍然均超過(guò)200億元。
今年4月9日，胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2024全球獨(dú)角獸榜》，列出了全球成立于2000年之后，價(jià)值10億美元以上的非上市公司，追覓科技以200億的估值位居全球排行榜第385名，云鯨智能以71億的估值入選全球獨(dú)角獸榜第1118名。
如今，云鯨智能面臨產(chǎn)品品類單一的問(wèn)題。云鯨智能專注于掃地機(jī)器人和手持洗地機(jī)兩個(gè)品類，其中掃地機(jī)的迭代由J1到J4；手持洗地機(jī)的三款產(chǎn)品分別為S1Max和S1、S2。
另外三家同行，產(chǎn)品線明顯豐富得多?？莆炙蛊煜缕放瓢矣脪叩貦C(jī)地寶，擦窗窗寶、空氣凈化機(jī)器人沁寶及面向公共領(lǐng)域的“AI+服務(wù)機(jī)器人”等。石頭科技的產(chǎn)品線包括掃地機(jī)、手持系列、洗烘一體機(jī)及配件等。追覓科技除了擁有掃地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器、吹風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品外，也涉及商用機(jī)器人領(lǐng)域。
針對(duì)產(chǎn)品品類單一問(wèn)題，張峻彬曾公開回應(yīng)：“我們從來(lái)不會(huì)考慮自己是否晚進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)，我們考慮的是產(chǎn)品是否能為用戶創(chuàng)造更多差異化價(jià)值”。
據(jù)了解，云鯨智能調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，推出新品由“慢”變“快”。今年618期間，其產(chǎn)品銷售狂飆，或是一個(gè)證明。
從去年開始，云鯨智能大規(guī)模拓展海外，布局了全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，重點(diǎn)在北美和歐洲。不過(guò)，在出海方面，云鯨智能并不是先行者，早在2016年實(shí)盤配資網(wǎng)，石頭科技就憑借自研的LDS激光雷達(dá)和SLAM算法出海，目前，產(chǎn)品遍布全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表炒股配資公司觀點(diǎn)
